Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Московская правда, 17 августа 2013 г.

Кому на врачей жаловаться?

751 просмотр

Л. И. Строкова: - В разных медицинских учреждениях столицы наблюдаю одну и ту же картину невнимательного и некомпетентного отношения персонала, в частности, к моей матери, нуждающейся во врачебной помощи и лечении. Кому следует жаловаться на неподобающую картину московского здравоохранения?

- Обобщать, наверное, не стоит, но в любом случае вы можете обратиться:
- к руководителю медицинского учреждения, поскольку в его компетенцию входит контроль соблюдения медицинским персоналом прав граждан, обратившихся за медицинской помощью, в отсутствие руководителя - к лицу, исполняющему его обязанности;
- в Дирекцию по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения, имеющуюся в каждом административном округе Москвы;
- в Департамент здравоохранения города Москвы;
- в страховую медицинскую организацию, выдавшую вам или вашему ребенку полис обязательного медицинского страхования и, таким образом, взявшую на себя ответственность по защите ваших прав в системе ОМС. Для этих целей в каждой страховой компании работает отдел по защите прав застрахованных, куда можно обращаться с вопросами и жалобами. Обращаем ваше внимание на то, что письменное обращение значительно эффективнее устного: именно по письменному обращению страховая компания может начать проверку в случае нарушения ваших прав, осуществить экспертизу качества медицинской помощи, оказанной по программе ОМС;
- в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования;
- в Городскую арбитражную экспертную комиссию (ГАЭК) в случае, если ваши претензии уже рассматривались страховой медицинской организацией и не были удовлетворены. Заявления для передачи в ГАЭК принимаются Управлением организации ОМС Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (телефон для справок 8-495-952-93-21);
- в суд.
Если вы изложите факт нарушения ваших прав в письменной форме, ваша проблема будет детально рассмотрена специалистами, а вам в обязательном порядке дадут письменный ответ.

Эльвира ШЛЯХТИНА

В материале упоминаются: Компании, организации: Московский городской фонд ОМС (МГФОМС) 309

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »